Termos de uso

1. Quem somos e o que é a plataforma

A PlayNexo é operada por WL Serviços Digitais e Consultoria Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 41.508.381/0001-00 (“nós”). Ela oferece uma área de membros com cara de streaming para quem vende cursos e mentorias (“você”, o cliente) hospedar seus conteúdos e liberar o acesso para os seus alunos (“estudantes”).

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos e com a nossa Política de privacidade.

2. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros no cadastro.
• O acesso é feito com e-mail e senha. Você é responsável por guardar sua senha e pelo que for feito com a sua conta e pelas pessoas que você adicionar à sua equipe.
• Se perceber qualquer uso indevido, avise a gente em contato@playnexo.com.br.

3. Teste grátis, planos e pagamento

• Toda área nova tem 7 dias grátis, sem pedir cartão. Ao fim do teste, a área fica bloqueada até você escolher um plano — seus cursos e estudantes continuam guardados.
• Os planos são mensais, com renovação automática, e o preço e o limite de estudantes de cada um estão na página de planos.
• O pagamento é processado pela Stripe. Nós não vemos nem guardamos os dados do seu cartão.
• Se um pagamento falhar, avisamos e a área pode ser bloqueada até a regularização.
• Podemos reajustar preços com pelo menos 30 dias de aviso por e-mail; o novo valor vale a partir da renovação seguinte.
• Seus estudantes não pagam nada para a PlayNexo. O que você cobra deles pelos seus cursos é combinado só entre vocês.

4. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar quando quiser, sem multa, em Painel → Assinatura. O acesso continua até o fim do mês já pago e não há nova cobrança.
• Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias depois do primeiro pagamento e receber o valor de volta (direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para contato@playnexo.com.br.
• Fora desse caso, meses já iniciados não são reembolsados proporcionalmente.

5. Seu conteúdo e suas responsabilidades

Os cursos, vídeos, textos, materiais e marcas que você publica continuam sendo seus. Você nos dá apenas a permissão necessária para guardar e exibir esse conteúdo aos estudantes que você liberar.

Você garante que tem os direitos sobre o que publica e se compromete a não usar a plataforma para:

• conteúdo ilegal, de terceiros sem autorização (pirataria), discriminatório, de ódio ou que explore menores;
• promessas enganosas, pirâmides financeiras ou golpes;
• enviar spam ou tentar burlar a segurança, os limites do plano ou o acesso de outras áreas.

Você também é responsável pela relação com os seus estudantes: vendas, emissão de notas, suporte e reembolsos dos seus cursos.

6. Suspensão

Podemos suspender ou encerrar uma área que descumpra estes termos ou a lei, ou que coloque em risco a plataforma e outros clientes. Sempre que possível, avisamos antes e damos prazo para correção.

7. Disponibilidade e limites de responsabilidade

• Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, com cópias de segurança diárias, mas podem ocorrer instabilidades e manutenções.
• Os vídeos podem ser exibidos a partir de serviços de terceiros (como o YouTube), sujeitos às regras desses serviços.
• Não respondemos por lucros que você deixou de ter nem por danos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses, salvo o que a lei não permitir limitar.

8. Se você sair

Depois do cancelamento, seus dados ficam guardados por até 90 dias, para o caso de você voltar. Durante esse período você pode pedir uma cópia da lista de estudantes. Depois disso, os dados são apagados, exceto o que a lei nos obriga a manter.

9. Mudanças nestes termos e contato

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando a plataforma depois disso significa que você concorda com a nova versão.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas: contato@playnexo.com.br.